Política de Privacidade

1. Introdução

A 4Core está comprometida com a proteção da privacidade e dos dados pessoais de seus clientes, parceiros e visitantes. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

2. Dados Coletados

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de Identificação: Nome, e-mail, telefone, empresa, cargo
• Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas, tempo de permanência
• Dados de Interação: Mensagens enviadas via formulários de contato ou chatbot
• Dados Biométricos: Quando aplicável, em soluções de reconhecimento facial (com consentimento expresso)

3. Finalidade do Tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder solicitações de contato e fornecer suporte técnico
• Enviar propostas comerciais e informações sobre nossos produtos e serviços
• Melhorar a experiência do usuário em nosso site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Realizar análises estatísticas e de desempenho

4. Base Legal

O tratamento de dados pessoais pela 4Core é fundamentado nas seguintes bases legais:

• Consentimento: Para envio de comunicações de marketing
• Execução de Contrato: Para prestação de serviços contratados
• Legítimo Interesse: Para análise de dados e melhoria de serviços
• Obrigação Legal: Para cumprimento de obrigações fiscais e trabalhistas

5. Compartilhamento de Dados

Seus dados podem ser compartilhados com:

• Fornecedores de Tecnologia: Provedores de hospedagem, CRM e ferramentas de analytics
• Parceiros Comerciais: Quando necessário para execução de serviços
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial

Não vendemos, alugamos ou comercializamos seus dados pessoais com terceiros.

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, destruição ou alteração, incluindo:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso
• Controles de acesso baseados em função
• Monitoramento contínuo de segurança
• Treinamento regular de equipe sobre proteção de dados

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, ou conforme exigido por lei. Após esse período, os dados são anonimizados ou excluídos de forma segura.

8. Seus Direitos

De acordo com a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Revogar o consentimento
• Obter informações sobre compartilhamento de dados
• Solicitar a portabilidade dos dados

9. Cookies

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência de navegação. Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador.

10. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

11. Alterações

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.